prozessanalyse und prozessoptimierung

PROZESSANALYSE & PROZESSOPTIMIERUNG Wettbewerbs - & Effizienz vorteile durch optimale Prozesse Für kleine und mittelständische Unternehmen war die effektive und effiziente Prozessgestaltung noch nie so überlebenswichtig wie heute. Nur so können die Erwartungen der Kunden an größtmögliche Flexibilität und Qualität, die Herausforderungen durch den Wettbewerb und Kostensenkungen bei gleichzeitiger Gewinnmaximierung unter einen Hut gebracht werden. Wertvolle Ressourcen wie Zeit und Geld werden für überflüssige Unternehmensaktivitäten verschwendet. Verkannt werden die in den bestehenden Prozessen verborgenen Einsparpotenziale, Verbesserungs - und Erfolgspotenziale. Ihre Vorteile einer P rozessoptimierung 1) Marktposition sichern und Produktivität steigern 2) Potenziale und Ressourcen optimal nutzen 3) Kundenzufriedenheit und Kundenbindung verbessern 4) Kosten reduzieren und Gewinne erhöhen 5) Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse übersichtlich strukturieren und dokumentieren 6) Problem - u nd Fehlerquellen erkennen und beseitigen 7) Kosten senken und Umsätze/Gewinne steigern 8) Effizienz und Produktivität steigern 9) Kundenzufriedenheit und damit die Kundenbindung erhöhen 10) Wettbewerbsfähigkeit sichern und verbessern 11) Mitarbeiter sind motivierter durch mehr Orientierung und Sicherheit Unsere Vorgehensweise bei der Prozessoptimierung 1. Kostenloses Erstgespräch In einem für Sie kostenfreien ersten Gespräch besprechen wir 1) Ihre aktuelle Situation, 2) Ihre Ziele, 3) Ihre Fragen und 4) Ihre Erwartungen. Wir informieren Sie über den Ablauf einer Prozessanalyse und Prozessoptimierung und die Möglichkeit einer Beratungsförderung. Auf Ihren Wunsch hin prüfen wir auch, ob Sie alle Voraussetzungen für die Förderung erfüllen. 2 . Geschäftsprozesse definieren (Ist - Zustand) In dieser Phase erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen, welche Prozesse in Ihrem Unternehmen Probleme verursachen und optimiert werden sollen. Dafür kommen wir persönlich in Ihren Betrieb, um uns ein umfassendes Bild von den Strukturen, Hierarch ien und örtlichen Gegebenheiten Ihres Unternehmens zu

verschaffen. Dabei suchen wir gezielt das persönliche Gespräch mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern, die wir von Anfang an mit einbinden. 3 . Geschäftsprozesse messen Nachdem wir uns ein umfassendes Bild v on Ihrem Unternehmen gemacht und mit allen Unternehmensbeteiligten gesprochen haben, messen wir den Ist - Zustandes der definierten Prozesse. Wir dokumentieren die einzelnen Prozessschritte und erhalten so einen klaren und detaillierten Überblick über Ihre a ktuelle Prozessfähigkeit/die aktuelle Qualität Ihrer Prozesse . 4 . Geschäftsprozesse analysieren In dieser Phase analysieren wir die erfassten Informationen und Daten, um die wichtigsten Einflussgrößen/"kritischen" Erfolgsfaktoren in Ihren Arbeitsabläufen. Mit Hilfe von Schwachstellenanalysen, Prozesskostenrechnungen, Potenzialanalysen und durch die Simulation von Prozesszeiten identifizieren wir mögliche Schwachstellen, Problemursachen und Optimierungspotenziale. 5 . Geschäftsprozesse verbe ssern Nachdem wir die Einflussgrößen, Schwachstellen und Optimierungspotenziale Ihrer Prozesse analysiert haben, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Ideen, Strategien und Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse (Soll - /Ziel - Prozess). Daraus entwi ckeln wir einen konkreten Umsetzung - bzw. Maßnahmenplan. 6 . Geschäftsprozesse kontrollieren Nachdem Sie die erarbeiteten Maßnahmen implementiert haben, analysieren wir Ihre Prozesse erneut. So erhalten Sie und wir Klarheit darüber, welche Verbesserungen durch die Prozessoptimierung erzielt werden konnten.

PROZESSANALYSE & PROZESSOPTIMIERUNG Wettbewerbs - & Effizienz vorteile durch optimale Prozesse Für kleine und mittelständische Unternehmen war die effektive und effiziente Prozessgestaltung noch nie so überlebenswichtig wie heute. Nur so können die Erwartungen der Kunden an größtmögliche Flexibilität und Qualität, die Herausforderungen durch den Wettbewerb und Kostensenkungen bei gleichzeitiger Gewinnmaximierung unter einen Hut gebracht werden. Wertvolle Ressourcen wie Zeit und Geld werden für überflüssige Unternehmensaktivitäten verschwendet. Verkannt werden die in den bestehenden Prozessen verborgenen Einsparpotenziale, Verbesserungs - und Erfolgspotenziale. Ihre Vorteile einer P rozessoptimierung 1) Marktposition sichern und Produktivität steigern 2) Potenziale und Ressourcen optimal nutzen 3) Kundenzufriedenheit und Kundenbindung verbessern 4) Kosten reduzieren und Gewinne erhöhen 5) Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse übersichtlich strukturieren und dokumentieren 6) Problem - u nd Fehlerquellen erkennen und beseitigen 7) Kosten senken und Umsätze/Gewinne steigern 8) Effizienz und Produktivität steigern 9) Kundenzufriedenheit und damit die Kundenbindung erhöhen 10) Wettbewerbsfähigkeit sichern und verbessern 11) Mitarbeiter sind motivierter durch mehr Orientierung und Sicherheit Unsere Vorgehensweise bei der Prozessoptimierung 1. Kostenloses Erstgespräch In einem für Sie kostenfreien ersten Gespräch besprechen wir 1) Ihre aktuelle Situation, 2) Ihre Ziele, 3) Ihre Fragen und 4) Ihre Erwartungen. Wir informieren Sie über den Ablauf einer Prozessanalyse und Prozessoptimierung und die Möglichkeit einer Beratungsförderung. Auf Ihren Wunsch hin prüfen wir auch, ob Sie alle Voraussetzungen für die Förderung erfüllen. 2 . Geschäftsprozesse definieren (Ist - Zustand) In dieser Phase erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen, welche Prozesse in Ihrem Unternehmen Probleme verursachen und optimiert werden sollen. Dafür kommen wir persönlich in Ihren Betrieb, um uns ein umfassendes Bild von den Strukturen, Hierarch ien und örtlichen Gegebenheiten Ihres Unternehmens zu

verschaffen. Dabei suchen wir gezielt das persönliche Gespräch mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern, die wir von Anfang an mit einbinden. 3 . Geschäftsprozesse messen Nachdem wir uns ein umfassendes Bild v on Ihrem Unternehmen gemacht und mit allen Unternehmensbeteiligten gesprochen haben, messen wir den Ist - Zustandes der definierten Prozesse. Wir dokumentieren die einzelnen Prozessschritte und erhalten so einen klaren und detaillierten Überblick über Ihre a ktuelle Prozessfähigkeit/die aktuelle Qualität Ihrer Prozesse . 4 . Geschäftsprozesse analysieren In dieser Phase analysieren wir die erfassten Informationen und Daten, um die wichtigsten Einflussgrößen/"kritischen" Erfolgsfaktoren in Ihren Arbeitsabläufen. Mit Hilfe von Schwachstellenanalysen, Prozesskostenrechnungen, Potenzialanalysen und durch die Simulation von Prozesszeiten identifizieren wir mögliche Schwachstellen, Problemursachen und Optimierungspotenziale. 5 . Geschäftsprozesse verbe ssern Nachdem wir die Einflussgrößen, Schwachstellen und Optimierungspotenziale Ihrer Prozesse analysiert haben, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Ideen, Strategien und Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse (Soll - /Ziel - Prozess). Daraus entwi ckeln wir einen konkreten Umsetzung - bzw. Maßnahmenplan. 6 . Geschäftsprozesse kontrollieren Nachdem Sie die erarbeiteten Maßnahmen implementiert haben, analysieren wir Ihre Prozesse erneut. So erhalten Sie und wir Klarheit darüber, welche Verbesserungen durch die Prozessoptimierung erzielt werden konnten.